某某退货退钱,商家签收了不承认咋办
湖州房产律师
2025-04-05
商家签收不承认，可要求平台介入。依据《电子商务法》，平台有责任协助解决此类纠纷，未及时处理可能导致消费者权益受损，如退款难、货物损失等。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为联系物流保管货物，并要求平台客服介入。选择时需考虑证据充分性，确保聊天记录和退货凭证完整清晰，以便平台公正裁决。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家不认签收可维权。操作：1. 联系物流保管货物，避免货物丢失；2. 在退款详情页点击“要求客服介入”，上传聊天记录和退货凭证；3. 等待平台介入处理，必要时可咨询专业律师进一步维权。
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